Politique de confidentialité des données

Chez koralyvexo, la protection de vos données personnelles est prioritaire et encadrée par la loi canadienne.

Types de données collectées

koralyvexo collecte uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre abonnement.

• Coordonnées de contact lors de la souscription ou demande via le site.
• Données d’identification lors de l’accès à l’espace abonné.
• Informations de paiement pour la facturation mensuelle.
• Historique des échanges avec les conseillers.

Utilisation des informations

Vos données n’ont aucun autre usage que l’exécution et l’amélioration du service.

• Gestion de la relation client et de l’abonnement.
• Communication sur les échéances et le suivi personnalisé.
• Facturation sécurisée et transparente.
• Amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Fondement légal du traitement

La collecte s’effectue sur la base du consentement et des obligations légales.

Nous traitons vos données uniquement dans le cadre de la fourniture du service, conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Partage de données

Les données sont partagées uniquement dans les cas ci-dessous :

• Avec des prestataires techniques sélectionnés pour la gestion du site et de la facturation.
• Si la loi canadienne l’exige ou sur décision administrative.
• Jamais à des fins marketing externes ou commerciaux sans votre accord.

Sécurité des données

koralyvexo applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour limiter l’accès aux données, prévenir toute divulgation non autorisée, et garantir leur intégrité dans le temps.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement des données.

• Consulter et corriger vos informations en ligne.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la suppression de l’intégralité de vos données.
• Porter une réclamation auprès de l’autorité de régulation.

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